Técnico de Suporte - Externo

Requisitos :

Manutenção Preventiva relativa à equipamentos de Telefonia Alcatel-Lucent, Attimo, Rainbow, Astesrisk, AudioCodes, Khomp;

Suporte à usuário; Levantamento de necessidades; e gestão de ramais/terminais.

Qualificações:

Comprovada capacidade de fornecer suporte técnico eficiente e resolver problemas relacionados a voz e dados;

Experiência em configuração, implantação e manutenção de sistemas de telefonia IP, VOIP;

Habilidades excepcionais de comunicação, permitindo interações claras com clientes e colegas;

Certificações Desejáveis:

Certificação em redes e comunicações, preferencialmente dos fabricantes Alcatel e Huawei (serão aceitas equivalente de outros fabricantes);

Idiomas:

Inglés será um diferencial;

Habilidades Adicionais:

Hábil no relacionamento com pessoas;

Facilidade de expressão oral;

Precisão e objetividade no tratamento de questões afetas às suas atribuições e

competência;

Rapidez de raciocínio;

Aberto a novos aprendizados;

Outros requisitos:

Carteira de habilitação categoria B será um diferencial;